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Le CRM multicanal

Les professionnels du Customer Relationship Management (CRM) ont su convaincre les entreprises de l’importance de leurs conseils, alors que préserver ses clients est devenu plus stratégique que d’en conquérir de nouveaux. Mais avec la multiplication des points de contact entre…

74% des Français ont une bonne image de la télémédecine

PARIS, 23 octobre (TICsanté) – Une enquête menée à l’initiative de la Fondation de l’Avenir montre que si les Français manquent encore d’informations sur la télémédecine, la majorité l’appréhende de façon plutôt positive. Cette étude a fait l’objet d’une présentation…

ma santé ? Je la gère grâce à mon mobile

Il est désormais possible de prendre soin de sa santé via son mobile, ça s’appelle la m-santé, ou la m-health pour les plus anglophones d’entre nous, et c’est en plein boom ! Plus de 13 000 applications santé et bien-être…

La business intelligence pharmaceutique

L’industrie pharmaceutique est confrontée à plusieurs changements et défis – la falaise des brevets, la pressions sur les prix, la réglementation accrue et l accès limité des médecins, pour n en nommer que quelques-uns. Face à ces changements sans précédent,…